Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams - James Kalbach - 書籍 - O'Reilly Media - 9781492076636 - 2020年11月30日
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James Kalbach
Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams 第2 版

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This updated book shows your team how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this powerful technique, you can visually map existing customer experience and envision future solutions.

400 pages

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2020年11月30日
ISBN13 9781492076636
出版社 O'Reilly Media
ページ数 400
寸法 187 × 233 × 25 mm   ·   698 g
言語 英語  

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