Mapping Experiences: A Complete Guide to Activating Customer-Centered Collaboration - James Kalbach - 書籍 - O'Reilly Media - 9798341672291 - 2026年8月31日
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James Kalbach
Mapping Experiences: A Complete Guide to Activating Customer-Centered Collaboration 3 Revised edition

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This updated third edition shows how experience mapping evolved from a niche design practice to a core capability. Plus, it adds guidance for using mapping at scale to drive transformation across organizations.

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
発売予定 2026年8月31日
ISBN13 9798341672291
出版社 O'Reilly Media
ページ数 450
寸法 150 × 220 × 10 mm   ·   929 g

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