重要なお知らせ - クリスマスシーズン

クリスマスプレゼントを返品される場合は、ギフトカードまたは返金いたします。

ギフトカード：ギフトカードをご利用いただくと、iMusicのウェブショップでギフトカードに記載されている金額でお買い物いただけます。商品が弊社倉庫に返送されましたら、ギフトカードをお客様のメールアドレスにお送りいたします。ギフトカードのご利用に関するすべての手順は、同メールに記載されています。

払い戻し：払い戻しをご希望の場合は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法でお支払い金額を返金いたします。お支払い方法および受取人の変更はできません。ギフトの贈り主と受取人の間で、お支払い金額の分配について調整していただく必要があります。銀行口座への返金*および現金での返金は承っておりません。

ご注意：商品は、元の包装のまま、かつ破損のない状態でご返品ください。返品時に包装シールが破損している場合、返金はいたしかねます。商品が到着時にシールで密封されていない場合（例：書籍）は、未使用かつ損傷のない状態でご返品ください。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

返品されたすべての品物は 14 日以内に処理されます。

返品されるすべての品物は下記までお送りください。

iMusic A/S

シンダルスヴェイ 36

8240 リスコフ

デンマーク

注文はクリスマス前に発送されますか？

ご注文の配送は、商品の配送予定日によって決まります。配送予定日数は、各商品の商品ページ、およびチェックアウトのステップ1でご確認いただけます。ご注文が複数の商品で構成されている場合、配送に最も時間がかかる商品の配送予定日が、ご注文全体の配送予定日となります。

商品の配送時間は、商品ページおよびチェックアウト時に記載されている当社倉庫からの発送予定日に、配送会社の予想配送時間を加えたものとなります。

配送時間は営業日数で記載されております。週末および祝日は含まれませんのでご了承ください。

複数の商品をご注文の場合は、配送予定日数にご注意ください。配送日数が異なる場合に備えて、ご注文を2つに分けることをご検討ください。ご注文ごとに配送料がかかりますのでご注意ください。

クリスマスシーズンは配送会社のスケジュールが非常にタイトになるため、輸送中に遅延が発生するリスクがあることにご注意ください。クリスマスプレゼントは早めにご注文いただくことを強くお勧めします。

注文はクリスマス前に配達されますか？

ホリデーシーズンの配送締め切り日は配送業者によって異なります。クリスマスプレゼントをご注文の前に、ご利用の配送業者の具体的な締め切り日をご確認ください。クリスマスシーズンは配送業者のスケジュールが非常にタイトになるため、輸送中に遅延が発生するリスクがあることにご留意ください。お届け予定日と配送締め切り日には、余裕を持ってご注文いただくことをお勧めします。

注文の状況はどうですか?

ご注文の配送状況がご不明な場合は、メールアドレス/お客様番号と個人パスワードを使用してiMusicのアカウントにログインし、いつでもご注文の配送状況をご確認いただけます。

あるいは、弊社のカスタマー サービスまでお問い合わせいただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。

お問い合わせ方法については、こちらをご覧ください。