Competitive Advantage of Customer Centricity - Parniangtong - 書籍 - Springer Verlag, Singapore - 9789811044410 - 2017年6月14日
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Parniangtong
Competitive Advantage of Customer Centricity 1st ed. 2017 edition

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This book presents strategies that put the customer at the center of an enterprise. It broadens the definition of customer value beyond tangible benefits and price to include both tangible and intangible benefits and total ownership costs, while embracing a variety of unique customer needs.

329 pages, 65 black & white illustrations, 39 colour illustrations, biography

メディア 書籍     Book
リリース済み 2017年6月14日
ISBN13 9789811044410
出版社 Springer Verlag, Singapore
ページ数 330
寸法 150 × 220 × 20 mm   ·   751 g

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