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The Call Center Handbook Keith Dawson 第1 版
The Call Center Handbook
Keith Dawson
This book is for people who work in a call center and common traits the call center location must offer. It contains practical observations about how to use particular technologies, and ideas about how to run the call center, which has become its own corporate discipline.
284 pages, black & white illustrations
| メディア | 書籍 Paperback Book (ソフトカバーで背表紙を接着した本) |
| リリース済み | 2007年3月30日 |
| ISBN13 | 9781578200191 |
| 出版社 | Taylor & Francis Ltd |
| ページ数 | 282 |
| 寸法 | 152 × 229 × 16 mm · 530 g |
| 言語 | 英語 |
