World Health Organization

Communication Du Risque Pendant Les Urgences Sanitaires World Health Organization

Les recommandations énoncées dans les présentes lignes directrices fournissent des orientations générales, fondées sur des données factuelles, pour le déploiement de la communication sur les risques lors d'une crise.

Lorsque survient une urgence de santé publique, les gens ont besoin de savoir à quels risques ils sont confrontés, et ce qu'ils peuvent faire pour préserver leur santé et leur vie. Des informations précises diffusées tôt, fréquemment, par des canaux auxquels la population se fie et qu'elle utilise, et dans des langues qu'elle comprend, permettent aux personnes concernées de se protéger, de protéger leur famille et leur communauté des risques sanitaires.

Ces recommandations orientent par ailleurs les pays en ce qui concerne le renforcement de leurs capacités de communication sur les risques durant une situation d'urgence.

Ces lignes directrices fournissent des orientations centrées sur les systems sur: - les méthodes pour gagner la confiance de la population et mobiliser les communautés concernées; - les méthodes pour intégrer la communication sur les risques dans les structures locales et nationales de préparation et de riposte aux situations d'urgence, y compris le renforcement des capacités de communication sur les risques, comme exigé de tous les États Membres par le Règlement sanitaire international (2005); et - la mise en oeuvre de la CRU - depuis l'élaboration d'une stratégie, la planification, la coordination, l'émission de messages, la mise à profit de différentes méthodes et d'approches pour la communication et la mobilisation, jusqu'au suivi et à l'évaluation - à partir d'une évaluation systématique des données factuelles pour mettre en évidence ce qui a fonctionné ou non lors des situations d'urgence récentes.

Ces lignes directrices ont été élaborées pour les décideurs et les responsables politiques chargés de gérer les situations d'urgence, et en particulier les aspects liés à la santé publique, ainsi que pour les intervenants responsables de la communication sur les risques avant, pendant et après les situations d'urgence.

Les autres groupes auxquels s'adressent ces lignes directrices sont les acteurs de première ligne, les partenaires du développement locaux, nationaux et internationaux, la société civile, le secteur privé et toutes les organisations, privées ou publiques, associées à la préparation et à la riposte en cas de situation d'urgence.