Raphaël Dornier

Perceptions De La Concurrence et Performance Organisationnelle:: Une Étude Des Dirigeants De Tour-opérateurs Raphaël Dornier French edition

Notre travail porte sur le lien entre les représentations cognitives des dirigeants, les groupes stratégiques et la performance dans le cas du secteur de la production de voyages. Nous nous intéressons plus particulièrement, dans un premier temps, à la description du contenu et de la structure des représentations des dirigeants des groupes stratégiques, des groupes concurrentiels, des nouveaux entrants et de la performance, actuellement et à un horizon de trois ans. Dans un second temps, dans une perspective exploratoire, nous nous intéressons aux implications des représentations concurrentielles sur les décisions de coopération et la performance globale. Notre méthodologie, de nature qualitative, comprend 80 entretiens en face à face effectués auprès de dirigeants 80 voyagistes très divers opérant sur le marché français. Ces entretiens ont donné lieu à la construction de cartes cognitives et à une analyse de contenu. Les résultats montrent une homogénéité limitée des perceptions de la concurrence des dirigeants, ces perceptions ayant un impact sur leurs décisions et la performance de leur organisation.