Transformational Leadership: - a Journey to Better Customer Relationship - Nalin Abeysekera - 書籍 - LAP LAMBERT Academic Publishing - 9783844310269 - 2011年2月28日
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Nalin Abeysekera
Transformational Leadership: - a Journey to Better Customer Relationship

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This book discusses how the characteristics of Transformational Leadership (TL) can be used to have better customer relationship. More importantly the salespersons' TL has been observed. Both theories of Transformational Leadership and Relationship Marketing have been linked empirically. Finally it is recommending to the practitioners to use transformational leadership qualities of a salesperson to get more relationship oriented output with their customers.

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2011年2月28日
ISBN13 9783844310269
出版社 LAP LAMBERT Academic Publishing
ページ数 140
寸法 226 × 8 × 150 mm   ·   227 g
言語 ドイツ語  

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