Business Process Blueprinting: A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling - Michael Hewing - 書籍 - Springer - 9783658037284 - 2013年10月17日
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Michael Hewing
Business Process Blueprinting: A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling 2014 edition

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Though customer orientation is recommended in Business Process Management, current modeling methods still have a strong focus on the company's processes. Thus, the customers' perspective and their process chains before, during and after the interaction need to be captured in Business Process Management.

247 pages, 38 colour illustrations, biography

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2013年10月17日
ISBN13 9783658037284
出版社 Springer
ページ数 229
寸法 148 × 210 × 14 mm   ·   326 g
言語 英語  

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