この商品を友人に教える:
Dienstleistungsqualitat: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen Manfred Bruhn 3rd Softcover Reprint of the Original 3rd 2000 edition
価格
¥ 9.176
税抜
遠隔倉庫からの取り寄せ
発送予定日 年11月18日 - 年11月30日
クリスマスプレゼントは1月31日まで返品可能です
Manfred Bruhn の新しいリリースのお知らせを受け取る
iMusicのウィッシュリストに追加
Dienstleistungsqualitat: Konzepte -- Methoden -- Erfahrungen
Manfred Bruhn
607 pages, black & white illustrations, bibliography
| メディア | 書籍 Paperback Book (ソフトカバーで背表紙を接着した本) |
| リリース済み | 2012年5月19日 |
| ISBN13 | 9783322911599 |
| 出版社 | Gabler Verlag |
| ページ数 | 607 |
| 寸法 | 170 × 244 × 31 mm · 961 g |
| 言語 | ドイツ語 |
| 編集者 | Bruhn, Manfred |
| 編集者 | Stauss, Bernd |
![Cover for Manfred Bruhn · Principles of Marketing: A Comprehensive Introduction for Students and Practitioners (Paperback Book) [2024 edition] (2025)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/331/9783658458331.jpg?manfred-bruhn-2025-principles-of-marketing-a-comprehensive-introduction-for-students-and-practitioners-paperback-book&class=scaled&v=1749214011)
![Cover for Manfred Bruhn · Quality Management for Services: Handbook for Successful Quality Management. Principles – Concepts – Methods (Paperback Book) [2023 edition] (2024)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/347/9783662670347.jpg?manfred-bruhn-2024-quality-management-for-services-handbook-for-successful-quality-management-principles-concepts-methods-paperback-book&class=scaled&v=1749860891)
![Cover for Manfred Bruhn · Sports Marketing: Fundamentals - Strategies - Instruments (Paperback Book) [1st ed. 2023 edition] (2022)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/218/9783658391218.jpg?manfred-bruhn-2022-sports-marketing-fundamentals-strategies-instruments-paperback-book&class=scaled&v=1663118598)
![Cover for Manfred Bruhn · Sportmarketing: Grundlagen – Strategien – Instrumente (Paperback Book) [1. Aufl. 2022 edition] (2022)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/753/9783658371753.jpg?manfred-bruhn-2022-sportmarketing-grundlagen-strategien-instrumente-paperback-book&class=scaled&v=1655025988)
![Cover for Manfred Bruhn · Einsatz Von Social Media Fur Das Dienstleistungsmanagement - Essentials (Paperback Book) [2015 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/339/9783658072339.jpg?manfred-bruhn-2014-einsatz-von-social-media-fur-das-dienstleistungsmanagement-essentials-paperback-book&class=scaled&v=1416072706)
![Cover for Manfred Bruhn · Integrierte Verbandskommunikation - Essentials (Paperback Book) [2014 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/394/9783658055394.jpg?manfred-bruhn-2014-integrierte-verbandskommunikation-essentials-paperback-book&class=scaled&v=1408567276)
![Cover for Manfred Bruhn · Marktorientierte Unternehmensfuhrung: Reflexionen -- Denkanstoesse -- Perspektiven (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 1998 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/819/9783663015819.jpg?manfred-bruhn-2014-marktorientierte-unternehmensfuhrung-reflexionen-denkanstoesse-perspektiven-paperback-book&class=scaled&v=1593647136)
![Cover for Manfred Bruhn · Integrierte Kommunikation in der Praxis: Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen - Basler Schriften zum Marketing (Paperback Book) [2014 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/632/9783658054632.jpg?manfred-bruhn-2014-integrierte-kommunikation-in-der-praxis-entwicklungsstand-in-deutschsprachigen-unternehmen-basler-schriften-zum-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1408566824)
![Cover for Manfred Bruhn · Wirtschaftlichkeit Des Qualitatsmanagements: Qualitatscontrolling Fur Dienstleistungen (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 1998 edition] (2013)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/100/9783642637100.jpg?manfred-bruhn-2013-wirtschaftlichkeit-des-qualitatsmanagements-qualitatscontrolling-fur-dienstleistungen-paperback-book&class=scaled&v=1408510591)
![Cover for Manfred Bruhn · Internes Marketing: Integration Der Kunden- Und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen -- Implementierung -- Praxisbeispiele - Wissenschaft & Praxis (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 1999. Softcover Reprint of the Origin edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/745/9783663059745.jpg?manfred-bruhn-2012-internes-marketing-integration-der-kunden-und-mitarbeiterorientierung-grundlagen-implementierung-praxisbeispiele-wissenschaft-praxis-paperback-book&class=scaled&v=1544640536)
![Cover for Manfred Bruhn · Wertorientierte Unternehmensfuhrung: Perspektiven Und Handlungsfelder Fur Die Wertsteigerung Von Unternehmen (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 1998 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/742/9783663076742.jpg?manfred-bruhn-2012-wertorientierte-unternehmensfuhrung-perspektiven-und-handlungsfelder-fur-die-wertsteigerung-von-unternehmen-paperback-book&class=scaled&v=1603821888)
![Cover for Manfred Bruhn · Dienstleistungsinnovationen: Forum Dienstleistungsmanagement - Forum Dienstleistungsmanagement (Paperback Book) [2004 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/798/9783834943798.jpg?manfred-bruhn-2012-dienstleistungsinnovationen-forum-dienstleistungsmanagement-forum-dienstleistungsmanagement-paperback-book&class=scaled&v=1522312742)
![Cover for Manfred Bruhn · Wertschoepfungsprozesse Bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement - Forum Dienstleistungsmanagement (Paperback Book) [2007 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/139/9783834944139.jpg?manfred-bruhn-2012-wertschoepfungsprozesse-bei-dienstleistungen-forum-dienstleistungsmanagement-forum-dienstleistungsmanagement-paperback-book&class=scaled&v=1514176932)
![Cover for Manfred Bruhn · Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 - Forum Dienstleistungsmanagement (Paperback Book) [2002 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/177/9783834944177.jpg?manfred-bruhn-2012-electronic-services-dienstleistungsmanagement-jahrbuch-2002-forum-dienstleistungsmanagement-paperback-book&class=scaled&v=1605098240)
![Cover for Manfred Bruhn · Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen Im Dienstleistungsbereich (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2001 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/855/9783322912855.jpg?manfred-bruhn-2012-dienstleistungsmanagement-jahrbuch-2001-interaktionen-im-dienstleistungsbereich-paperback-book&class=scaled&v=1606096284)
![Cover for Manfred Bruhn · Internationalisierung von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement (Paperback Book) [Softcover reprint of the original 1st ed. 2005 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/674/9783322908674.jpg?manfred-bruhn-2012-internationalisierung-von-dienstleistungen-forum-dienstleistungsmanagement-paperback-book&class=scaled&v=1604050649)
![Cover for Manfred Bruhn · Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen Im Dienstleistungsbereich (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2000 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/157/9783322904157.jpg?manfred-bruhn-2012-dienstleistungsmanagement-jahrbuch-2000-kundenbeziehungen-im-dienstleistungsbereich-paperback-book&class=scaled&v=1461429824)
![Cover for Manfred Bruhn · Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003 (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2003 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/917/9783322902917.jpg?manfred-bruhn-2012-dienstleistungsnetzwerke-dienstleistungsmanagement-jahrbuch-2003-paperback-book&class=scaled&v=1514436426)
![Cover for Manfred Bruhn · Integrierte Kundenorientierung - Schweizerische Gesellschaft fur Organisation und Management (Paperback Book) [Softcover reprint of the original 1st ed. 2002 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/179/9783322867179.jpg?manfred-bruhn-2012-integrierte-kundenorientierung-schweizerische-gesellschaft-fur-organisation-und-management-paperback-book&class=scaled&v=1516063262)
![Cover for Manfred Bruhn · Exzellenz im Dienstleistungsmarketing (Paperback Book) [Softcover reprint of the original 1st ed. 2002 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/946/9783322823946.jpg?manfred-bruhn-2012-exzellenz-im-dienstleistungsmarketing-paperback-book&class=scaled&v=1599309840)
![Cover for Manfred Bruhn · Die Zusammenarbeit Mit Agenturen Bei Der Integrierten Kommunikation: Anforderungen, Umsetzung Und Empirische Befunde Aus Unternehmenssicht - Basler Schriften Zum Marketing (Paperback Book) [2010 edition] (2010)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/223/9783834924223.jpg?manfred-bruhn-2010-die-zusammenarbeit-mit-agenturen-bei-der-integrierten-kommunikation-anforderungen-umsetzung-und-empirische-befunde-aus-unternehmenssicht-basler-schriften-zum-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1408604677)
![Cover for Manfred Bruhn · Integrierte Kommunikation in Den Deutschsprachigen Landern: Bestandsaufnahme in Deutschland, OEsterreich Und Der Schweiz - Basler Schriften Zum Marketing (Paperback Book) [2006 edition] (2006)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/457/9783834903457.jpg?manfred-bruhn-2006-integrierte-kommunikation-in-den-deutschsprachigen-landern-bestandsaufnahme-in-deutschland-oesterreich-und-der-schweiz-basler-schriften-zum-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1605873180)
![Cover for Manfred Bruhn · Integrierte Kommunikation in Theorie Und Praxis: Betriebswirtschaftliche Und Kommunikationswissenschaftliche Perspektiven (Paperback Book) [2000 edition] (2000)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/411/9783409116411.jpg?manfred-bruhn-2000-integrierte-kommunikation-in-theorie-und-praxis-betriebswirtschaftliche-und-kommunikationswissenschaftliche-perspektiven-paperback-book&class=scaled&v=1463668436)
![Cover for Manfred Bruhn · Integrierte Kommunikation: Entwicklungsstand in Unternehmen - Basler Schriften Zum Marketing (Paperback Book) [1999 edition] (1999)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/902/9783409115902.jpg?manfred-bruhn-1999-integrierte-kommunikation-entwicklungsstand-in-unternehmen-basler-schriften-zum-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1463668436)
![Cover for Manfred Bruhn · Nationale Kundenbarometer: Messung Von Qualitat Und Zufriedenheit - Basler Schriften Zum Marketing (Paperback Book) [1998 edition] (1998)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/341/9783409123341.jpg?manfred-bruhn-1998-nationale-kundenbarometer-messung-von-qualitat-und-zufriedenheit-basler-schriften-zum-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1464074533)
![Cover for Manfred Bruhn · Marktorientierte Unternehmensfuhrung (Paperback Book) [1997 edition] (1997)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/177/9783409122177.jpg?manfred-bruhn-1997-marktorientierte-unternehmensfuhrung-paperback-book&class=scaled&v=1607234306)
![Cover for Manfred Bruhn · Dienstleistungsqualitat (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 1991 edition] (1991)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/556/9783409136556.jpg?manfred-bruhn-1991-dienstleistungsqualitat-paperback-book&class=scaled&v=1422988177)
![Cover for Manfred Bruhn · Sponsoring (Paperback Book) [1987 edition] (1987)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/137/9783409139137.jpg?manfred-bruhn-1987-sponsoring-paperback-book&class=scaled&v=1598055510)
![Cover for Manfred Bruhn · Das Soziale Bewusstsein Von Konsumenten: Erklarungsansatze Und Ergebnisse Einer Empirischen Untersuchung in Der Bundesrepublik Deutschland - Unternehmensfuhrung Und Marketing (Paperback Book) [1978 edition] (1978)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/416/9783409351416.jpg?manfred-bruhn-1978-das-soziale-bewusstsein-von-konsumenten-erklarungsansatze-und-ergebnisse-einer-empirischen-untersuchung-in-der-bundesrepublik-deutschland-unternehmensfuhrung-und-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1541859338)
![Cover for Michael Lorenz · Erfolgreiche Personalauswahl: Sicher, Schnell Und Durchdacht (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 2015 edition] (2015)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/659/9783834947659.jpg?michael-lorenz-2015-erfolgreiche-personalauswahl-sicher-schnell-und-durchdacht-paperback-book&class=scaled&v=1591098249)
![Cover for Harald Hungenberg · Handbuch Strategisches Management (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 2005 edition] (2015)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/516/9783322907516.jpg?harald-hungenberg-2015-handbuch-strategisches-management-paperback-book&class=scaled&v=1514436625)
![Cover for Michael-jorg Oesterle · Internationalisierung Und Institution (Paperback Book) [2005 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/681/9783322896681.jpg?michael-jorg-oesterle-2014-internationalisierung-und-institution-paperback-book&class=scaled&v=1514434277)
![Cover for Weiber Rolf · Handbuch Electronic Business: Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschaftsprozesse (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 2002. Softcover Reprint of the Origin edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/505/9783322963505.jpg?weiber-rolf-2014-handbuch-electronic-business-informationstechnologien-electronic-commerce-geschaftsprozesse-paperback-book&class=scaled&v=1520198175)
![Cover for Erwin Grochla · Management-Informationssysteme: Eine Herausforderung an Forschung Und Entwicklung (Paperback Book) [1971 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/848/9783663051848.jpg?erwin-grochla-2014-management-informationssysteme-eine-herausforderung-an-forschung-und-entwicklung-paperback-book&class=scaled&v=1521070545)
![Cover for Leser Hartmut · Handbuch Institutionelles Asset Management (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2003 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/529/9783663015529.jpg?leser-hartmut-2014-handbuch-institutionelles-asset-management-paperback-book&class=scaled&v=1605508898)
![Cover for Dieter K Tscheulin · Branchenspezifisches Marketing: Grundlagen -- Besonderheiten -- Gemeinsamkeiten (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2001 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/401/9783663094401.jpg?dieter-k-tscheulin-2014-branchenspezifisches-marketing-grundlagen-besonderheiten-gemeinsamkeiten-paperback-book&class=scaled&v=1433534270)
![Cover for Hartmann Wolfgang · Handbuch Couponing (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2003 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/604/9783663015604.jpg?hartmann-wolfgang-2014-handbuch-couponing-paperback-book&class=scaled&v=1528066824)
![Cover for Henner Schierenbeck · Handbuch Bankcontrolling (Book) [1995 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/134/9783322910134.jpg?henner-schierenbeck-2014-handbuch-bankcontrolling-book&class=scaled&v=1559244833)
![Cover for Lonsert Michael · Handbuch Pharma-Management: Band 1 Entscheidungs- Und Marktstrukturen Pressure Group Management Marketing-Management / Band 2 Informationsmanagement Forschungs- Und Innovationsmanagement Human Resources Management Recht Und Management (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 1995 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/851/9783322907851.jpg?lonsert-michael-2014-handbuch-pharma-management-band-1-entscheidungs-und-marktstrukturen-pressure-group-management-marketing-management-band-2-informationsmanagement-forschungs-und-innovationsmanagement-human-resources-management-recht-und-management-paper&class=scaled&v=1514431938)
![Cover for Henzler Herbert A. · Handbuch Strategische Fuhrung (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 1988 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/657/9783663121657.jpg?henzler-herbert-a-2014-handbuch-strategische-fuhrung-paperback-book&class=scaled&v=1419874660)
![Cover for Strutz Hans · Handbuch Personalmarketing (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 1993. Softcover Reprint of the Origin edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/748/9783663102748.jpg?strutz-hans-2014-handbuch-personalmarketing-paperback-book&class=scaled&v=1607215820)
![Cover for Gerhard Muller · Bank-Lexikon: Handwoerterbuch Fur Das Bank- Und Sparkassenwesen (Paperback Book) [7th 7. Aufl. 1973 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/914/9783663000914.jpg?gerhard-muller-2014-bank-lexikon-handwoerterbuch-fur-das-bank-und-sparkassenwesen-paperback-book&class=scaled&v=1508231689)
![Cover for Dietger Hahn · Handbuch Industrielles Beschaffungsmanagement: Internationale Konzepte -- Innovative Instrumente -- Aktuelle Praxisbeispiele (Paperback Book) [2nd 2. Aufl. 2002. Softcover Reprint of the Origin edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/833/9783663015833.jpg?dietger-hahn-2014-handbuch-industrielles-beschaffungsmanagement-internationale-konzepte-innovative-instrumente-aktuelle-praxisbeispiele-paperback-book&class=scaled&v=1450118419)
![Cover for Harald Meier · Personalentwicklung in Banken: Strategien Konzepte Instrumente - Banktraining (Paperback Book) [1992 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/528/9783322944528.jpg?harald-meier-2014-personalentwicklung-in-banken-strategien-konzepte-instrumente-banktraining-paperback-book&class=scaled&v=1611370408)
![Cover for Kurt Matzler · Werte Schaffen: Perspektiven Einer Stakeholderorientierten Unternehmensfuhrung (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2003 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/558/9783322912558.jpg?kurt-matzler-2014-werte-schaffen-perspektiven-einer-stakeholderorientierten-unternehmensfuhrung-paperback-book&class=scaled&v=1542810952)
![Cover for Ulrich Leffson · Programmiertes Lehrbuch Der Investitionsrechnung (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 1973 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/813/9783322965813.jpg?ulrich-leffson-2014-programmiertes-lehrbuch-der-investitionsrechnung-paperback-book&class=scaled&v=1509024752)
![Cover for Reiner Neumann · Corporate E-Learning: Strategien, Markte, Anwendungen (Paperback Book) [2002 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/762/9783322823762.jpg?reiner-neumann-2014-corporate-e-learning-strategien-markte-anwendungen-paperback-book&class=scaled&v=1552190789)
![Cover for Oliver Everling · Rating -- Chance Fur Den Mittelstand Nach Basel II: Konzepte Zur Bonitatsbeurteilung, Schlussel Zur Finanzierung (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 2001 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/586/9783322869586.jpg?oliver-everling-2014-rating-chance-fur-den-mittelstand-nach-basel-ii-konzepte-zur-bonitatsbeurteilung-schlussel-zur-finanzierung-paperback-book&class=scaled&v=1582847135)
![Cover for Ewald E Krainz · Veranderung in Organisationen: Management Und Beratung (Paperback Book) [Softcover Reprint of the Original 1st 1995 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/179/9783663117179.jpg?ewald-e-krainz-2014-veranderung-in-organisationen-management-und-beratung-paperback-book&class=scaled&v=1604036979)