Customer Astonishment: 10 Secrets to World-Class Customer Care - Darby Checketts - 書籍 - Robert D. Reed Publishers - 9781931741682 - 2010
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Darby Checketts
Customer Astonishment: 10 Secrets to World-Class Customer Care New edition

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In competitive world, a satisfied customer is no longer enough. A satisfied customer is still shopping around until you provide that WOW experience and make that WOW connection that creates customer loyalty. To do so, you must move beyond mere customer service to the new world of Customer Astonishment. This book show you how.

148 pages

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2010
ISBN13 9781931741682
出版社 Robert D. Reed Publishers
ページ数 200
寸法 154 × 227 × 8 mm   ·   267 g

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