Employee Ambassadorship: Optimizing Customer-Centric Behavior from the Inside-Out and Outside-in - Michael W Lowenstein - 書籍 - Business Expert Press - 9781631576645 - 2017年3月30日
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Michael W Lowenstein
Employee Ambassadorship: Optimizing Customer-Centric Behavior from the Inside-Out and Outside-in

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A number of studies have revealed a correlation between employee attitudes about their companies and the degree of value customers attribute to the company. This phenomenon is called employee ambassadorship. This book investigates this phenomenon and demonstrates how it can be used to add value to the customer experience.

219 pages

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2017年3月30日
ISBN13 9781631576645
出版社 Business Expert Press
ページ数 219
寸法 152 × 228 × 12 mm   ·   318 g
言語 英語  

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