Service Innovation - Anders Gustafsson - 書籍 - Business Expert Press - 9781631574955 - 2016年4月30日
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Anders Gustafsson
Service Innovation

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Views service as the value-creating activity that customers perform in their own context. The role of a company is to provide the resources and knowledge to enable value creation. Based on this view, this book develops a model of service innovation and develop guidelines for what is required from the organizational perspective.

174 pages

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2016年4月30日
ISBN13 9781631574955
出版社 Business Expert Press
ページ数 174
寸法 152 × 228 × 10 mm   ·   254 g
言語 英語  

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