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Listening to the Customer Peter Hernon
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Listening to the Customer
Peter Hernon
A thorough explanation of how a voice-of-the-customer program for libraries can give customers the opportunity to make their opinions known, enabling libraries to develop services that meet or exceed their patrons' changing expectations.
201 pages
| メディア | 書籍 Paperback Book (ソフトカバーで背表紙を接着した本) |
| リリース済み | 2011年5月23日 |
| ISBN13 | 9781598847994 |
| 出版社 | Bloomsbury Publishing Plc |
| ページ数 | 216 |
| 寸法 | 150 × 220 × 10 mm · 453 g |
| 言語 | 英語 |
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