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Implementing SAP® CRM: The Guide for Business and Technology Managers Vivek Kale 第1 版
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Implementing SAP® CRM: The Guide for Business and Technology Managers
Vivek Kale
This book will help technologists and managers come to grips with the vision, concept, and technology of CRM. It begins by laying out the groundwork for understanding CRM. It explains the concept and context of CRM and the tangible business benefits of CRM adoption. Demonstrating a professional approach to the evaluation and selection of SAP, it details the Critical Success Factors (CSF), patterns, and anti-patterns of a successful SAP CRM implementation.
513 pages, 35 black & white illustrations, 26 black & white tables
| メディア | 書籍 Hardcover Book (ハードカバー付きの本) |
| リリース済み | 2014年12月3日 |
| ISBN13 | 9781482231427 |
| 出版社 | Apple Academic Press Inc. |
| ページ数 | 514 |
| 寸法 | 255 × 185 × 35 mm · 1,14 kg |
| 言語 | 英語 |
