Measuring Service Performance: Practical Research for Better Quality - Ralf Lisch - 書籍 - Taylor & Francis Ltd - 9781472411914 - 2014年3月21日
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Ralf Lisch
Measuring Service Performance: Practical Research for Better Quality New edition

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In service societies, the tertiary sector has long become the primary sector in terms of GDP and employment. Quality research and testing means better service, and success in the service industries demands quality. Nonetheless, complaints about insufficient, inconsistent or bad service abound.

200 pages, Includes 5 b&w illustrations

メディア 書籍     Hardcover Book   (ハードカバー付きの本)
リリース済み 2014年3月21日
ISBN13 9781472411914
出版社 Taylor & Francis Ltd
ページ数 214
寸法 177 × 251 × 19 mm   ·   618 g
言語 英語  

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