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Delivering Quality Service Valarie A. Zeithaml
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Valarie A. Zeithaml
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244 pages, black & white illustrations
| メディア | 書籍 Paperback Book (ソフトカバーで背表紙を接着した本) |
| リリース済み | 2009年3月25日 |
| ISBN13 | 9781439167281 |
| 出版社 | Simon & Schuster |
| ページ数 | 240 |
| 寸法 | 152 × 228 × 17 mm · 299 g |
| 言語 | 英語 |
