Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework - Don Peppers - 書籍 - John Wiley & Sons Inc - 9781119236252 - 2016年12月23日
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Don Peppers
Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework 3rd edition

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Boost profits, margins, and customer loyalty with more effective CRM strategy Managing Customer Experience and Relationships, Third Edition positions the customer as central to long-term strategy, and provides essential guidance toward optimizing that relationship for the long haul.

624 pages

メディア 書籍     Hardcover Book   (ハードカバー付きの本)
リリース済み 2016年12月23日
ISBN13 9781119236252
出版社 John Wiley & Sons Inc
ページ数 624
寸法 187 × 244 × 36 mm   ·   1,15 kg
言語 英語  

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