This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases - Marc Stickdorn - 書籍 - John Wiley & Sons Inc - 9781118156308 - 2011年12月7日
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Marc Stickdorn
This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases

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How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers.

384 pages

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2011年12月7日
ISBN13 9781118156308
出版社 John Wiley & Sons Inc
ページ数 384
寸法 188 × 234 × 24 mm   ·   769 g   (重量（概算）)
言語 英語  

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