The Service Systems Toolbox - John Bicheno - 書籍 - PICSIE Books - 9780956830708 - 2011年10月1日
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John Bicheno
The Service Systems Toolbox

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A book on lean service and office improvement, this is an update of The Lean toolbox for Service Systems but incorporates Lean Thinking, Systems Thinking and Design Thinking. It contains sections on philosophy and description of the most practical tools. A strong features is the contingency approach - different approaches for different service and administration situations. The earlier edition enjoyed strong sales in the UK and USA.

352 pages, black & white illustrations

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2011年10月1日
ISBN13 9780956830708
出版社 PICSIE Books
ページ数 352
寸法 179 × 254 × 19 mm   ·   688 g
言語 英語  

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