Managing Interpersonal Conflict - Interpersonal Communication Texts - William A. Donohue - 書籍 - SAGE Publications Inc - 9780803933125 - 1992年8月20日
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William A. Donohue
Managing Interpersonal Conflict - Interpersonal Communication Texts

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This book explores the process of interpersonal conflict - from the initial decision as to whether or not to confront differences through to how to plan the actual confrontation. It deals extensively with negotiation and, where negotiation proves unsuccessful, with third-party dispute resolution. To avoid destructive or violent behaviour, Donohue emphasizes the importance of keeping conflicts under control and of focusing on the pertinent issues. He argues that the key to managing conflict is to address differences collaboratively so that the parties can create better solutions and, ultimately, strengthen their relationships.

171 pages, black & white illustrations

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 1992年8月20日
ISBN13 9780803933125
出版社 SAGE Publications Inc
ページ数 171
寸法 152 × 229 × 10 mm   ·   310 g
言語 英語  

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