Emotional Labor: Putting the Service in Public Service - Mary E. Guy - 書籍 - Taylor & Francis Ltd - 9780765621177 - 2014年11月14日
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Mary E. Guy
Emotional Labor: Putting the Service in Public Service 第1 版

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Most public service jobs require interpersonal contact that is either face-to-face or voice-to-voice. This book focuses on this emotional labor and what it takes to perform it. It contains stories from the trenches gleaned through interviews, focus groups, and survey data.

256 pages, tables, figures, bibliographic refrences, index

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2014年11月14日
ISBN13 9780765621177
出版社 Taylor & Francis Ltd
ページ数 256
寸法 149 × 231 × 22 mm   ·   366 g
言語 英語  

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