Gerhard Raab
Customer Relationship Management: A Global Perspective Gerhard Raab New edition

Name: Customer Relationship Management: A Global Perspective
Price: 38610 JPY
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Author: Gerhard Raab

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Customer Relationship Management: A Global Perspective

Gerhard Raab

New edition

Explores the benefits to the firm of a globally integrated approach to customer relationship management. This book integrates the topics of knowledge management, total quality management, and relationship marketing with the goal of explaining the benefits of CRM for internationally active firms.

180 pages, includes 55 figures

メディア	書籍 Hardcover Book (ハードカバー付きの本)
リリース済み	2008年4月28日
ISBN13	9780754671565
出版社	Taylor & Francis Ltd
ページ数	216
寸法	165 × 240 × 18 mm · 532 g
言語	英語