Meeting Customer Needs - Ian Smith - 書籍 - Taylor & Francis Ltd - 9780750659840 - 2003年10月1日
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Ian Smith
Meeting Customer Needs 第3 版

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Part of the "Chartered Management of Institute" series, this book is intended for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. It features examples and case studies.

240 pages, Illustrated

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2003年10月1日
ISBN13 9780750659840
出版社 Taylor & Francis Ltd
ページ数 232
寸法 246 × 191 × 12 mm   ·   462 g
言語 英語  

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