Managing the IT Services Process - Noel Bruton - 書籍 - Taylor & Francis Ltd - 9780750657235 - 2004年8月11日
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Noel Bruton
Managing the IT Services Process

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Takes the overall view of the service management process and links together the elements of service level management, systems availability, costs and benchmarking, and the helpdesk. This work describes and encourages integration in IT and therefore it is useful for managers involved in the unified process.

256 pages, illustrations

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2004年8月11日
ISBN13 9780750657235
出版社 Taylor & Francis Ltd
ページ数 242
寸法 200 × 252 × 13 mm   ·   476 g

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