Consumers and Services - Gabbott, Mark (Monash University) - 書籍 - John Wiley & Sons Inc - 9780471962694 - 1998年6月19日
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Gabbott, Mark (Monash University)
Consumers and Services

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This approach to service marketing from a consumer perspective integrates information on service consumption from from a variety of sources. It establishes the effect of the characteristics of services upon consumer behavior and presents four detailed case studies of consumer behavior in service industries.

284 pages, Illustrations

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 1998年6月19日
ISBN13 9780471962694
出版社 John Wiley & Sons Inc
ページ数 284
寸法 153 × 235 × 16 mm   ·   421 g
言語 英語  

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