Service Operations Management: Improving Service Delivery - Robert Johnston - 書籍 - Pearson Education Limited - 9780273740483 - 2012年4月19日
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Robert Johnston
Service Operations Management: Improving Service Delivery 第4 版

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This international market-leading book, aimed at both students and practising managers, provides a comprehensive and balanced introduction to service operations management. Building on the basic principles of operations management, the authors examine the operations decisions that managers face in controlling their resources and delivering services to their customers.

488 pages, Illustrations

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2012年4月19日
ISBN13 9780273740483
出版社 Pearson Education Limited
ページ数 488
寸法 193 × 263 × 10 mm   ·   876 g
言語 英語  

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