The Customer Service Training Tool Kit - Val Gee - 書籍 - McGraw-Hill Education - Europe - 9780079137739 - 1999年12月16日
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Val Gee
The Customer Service Training Tool Kit Ed edition

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Helps design and deliver a customer service training program. This book contains 60 activities that can be used 'as is' in short sessions or combined to create longer programs tailored to specific needs. It contains reproducible participant handouts, worksheets, questionnaires, and overhead masters.

365 pages

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 1999年12月16日
ISBN13 9780079137739
出版社 McGraw-Hill Education - Europe
ページ数 365
寸法 224 × 287 × 25 mm   ·   1,17 kg
言語 英語  

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