Customer Relationship Management - Kristin Anderson - 書籍 - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071379540 - 2001年10月16日
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Kristin Anderson
Customer Relationship Management Ed edition

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As customer loyalty becomes a thing of the past, customer relationship management (CRM) has become one of hottest topics. This book supplies solutions to common CRM problems, including how to maximize impact from CRM technology, which data warehousing techniques are effective, and how to create and manage both short- and long-term relationships.

164 pages, 10 illus

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2001年10月16日
ISBN13 9780071379540
出版社 McGraw-Hill Education - Europe
ページ数 176
寸法 151 × 228 × 14 mm   ·   274 g
言語 英語  

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