Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to- Use Phrases and Scripts That Really Get Results - Renee Evenson - 書籍 - HarperCollins Focus - 9780814420324 - 2012年9月12日
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Renee Evenson
Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to- Use Phrases and Scripts That Really Get Results Special edition

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Say goodbye to rage-inducing customer interactions. With more than seven hundred phrases and scripts to choose from, this indispensable reference explains how to diffuse even the most difficult situations--and ensure everyone leaves happy.

304 pages

メディア 書籍     Paperback Book   (ソフトカバーで背表紙を接着した本)
リリース済み 2012年9月12日
ISBN13 9780814420324
出版社 HarperCollins Focus
ページ数 304
寸法 149 × 224 × 19 mm   ·   340 g
言語 英語  

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